在使用铁路12306官方App或网站购票时，用户常常会遇到“添加人”的操作。所谓“添加人”，主要是指将常用联系人、乘车人等信息保存到账户中，方便后续购票时快速选择，提高效率。以下是对“铁路12306怎么添加人”这一问题的详细总结。 一、添加人的主要用途 | 功能 | 说明 | | 常用联系人 | 用于接收车票信息和通知，如短信、邮件等 | | 乘车人信息 | 保存常用乘客的身份信息，便于快速购票 | | 证件管理 | 管理多个身份证件信息，适用于多人出行 |
二、添加人的具体步骤（以App为例） 以下是通过铁路12306 App添加人（包括联系人和乘车人）的操作流程： | 步骤 | 操作说明 | | 1 | 打开铁路12306 App，登录个人账号 | | 2 | 点击底部导航栏的【我的】 | | 3 | 在【我的】页面中，点击【常用联系人】或【乘车人】 | | 4 | 点击右上角的【+】按钮，选择【添加联系人】或【添加乘车人】 | | 5 | 输入姓名、身份证号、手机号等必要信息 | | 6 | 确认信息无误后，点击【保存】或【提交】 | | 7 | 系统提示添加成功，即可在购票时选择该联系人或乘车人 |
三、注意事项 | 事项 | 说明 | | 身份证号必须真实有效 | 添加的乘车人需为合法身份，否则无法购票 | | 一个账号可添加多个联系人 | 支持添加最多10个常用联系人 | | 联系人与乘车人不同 | 联系人主要用于接收通知，乘车人用于实际乘车 | | 修改或删除功能 | 可在【常用联系人】或【乘车人】中进行编辑或删除 |
四、常见问题解答 | 问题 | 回答 | | 添加失败怎么办？ | 检查身份证号码是否正确，网络是否稳定，或尝试重新登录账号 | | 为什么不能添加他人信息？ | 需要本人实名认证，不可代填他人信息 | | 添加后如何使用？ | 在购票过程中选择“选择乘车人”即可调用已添加的信息 |
通过以上步骤和注意事项，用户可以更加便捷地在铁路12306中添加常用联系人和乘车人，提升购票体验。建议在首次使用时尽量完善个人信息，避免因信息不全影响购票流程。 |